Vyjednávanie a jednanie

Kurz pre verejnosť 

Periodicita organizovania kurzu:	mesačne
Miesto konania	Košice a podľa záujmu aj v iných mestách SR
Cena (bez DPH)	130 € (viac účastníkov zľava až 10%)
Termín uzávierky	11.05.2012

 

Kurz na mieru (vnútrofiremný kurz)

Kurz je možné organizovať pre uzavreté skupiny kde obsah, termín a miesto sa dohodne podľa požiadaviek zákazníka. Cena bude vypočítaná na základe analýzy tréningových potrieb a presnej špecifikácie objednávateľa.

Odporúčaný rozsah:  2 dni

Ciele tréningu a cieľová skupina

Cieľovou skupinou tréningu sú pracovníci, ktorí akýmkoľvek spôsobom vstupujú do procesu jednania a vyjednávania napr. stredný, vyšší manažment a obchodníci.

Obsahová náplň

• Ako dosiahnuť schopnosť účinne jednať a vyjednávať
• Akým spôsobom zvládať sťažnosti a námietky v prvej línii a upevniť komunikačné zručnosti prostredníctvom použitia asertívnej komunikácie
• Prečo je dôležité poznanie spôsobu zmýšľania druhej strany a prostredníctvom správnej voľby používaných nástrojov dosiahnuť úspech vo vyjednávaní

Výuková metóda

• Prezentácia a výklad skúsenosti s vyjednávacím procesom
• Zisťovanie typológií účastníkov formou testov a ich predpokladov na úspešné zvládanie jednania a vyjednávania
• Riešenie reálnych modelových situácií ich analýza a rozbor
• Individuálne a tímové úlohy a tvorba akčných plánov so zameraním na zlepšenie vlastných vyjednávacích schopnosti

Lektor

Štefan Merreider, Zdeno Knižka

Máte záujem o bližšie informácie?

Vyplňte, prosím uvedený formulár.